Hieronder vindt u een aantal van de meest gestelde vragen en onze antwoorden hierop. Zit uw vraag hier niet bij, dan is dit geen probleem, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

 

 

Uitbetaling en afboeking

V. Hoe kan ik geld toevoegen aan mijn speler account?
A. Er zijn veel verschillende manieren om te betalen bij Klaver Casino , voor alle aangeboden opties en hoe ze werken kunt vinden op door onze betalingsmethoden pagina te bezoeken.

V. Wat is het minimum bedrag dat ik kan spelen?
A. Alle games hebben verschillende minimum bedragen, kunt u contact opnemen met de klantenservice voor meer informatie. Sommige video slots kunnen worden afgespeeld voor zo weinig als 1 eurocent per spin. Minimum stortingsbedrag is € 10 per keer.

V. Wat is het maximale bedrag dat ik kan overboeken per dag naar mijn Klaver casino spelersaccount?
A. U kunt per dag € 10.000 overboeken naar uw Klaver casino spelersaccount.

V. Op welke manier kan ik neem het geld opnemen?
A. U kunt het direct overboeken naar uw CreditCard, Moneybookers account of naar uw eigen persoonlijke bankrekening.

Q. Wat is mijn IBAN / BIC-code en hoe kan ik het krijgen?
A. IBAN – en BIC codes zijn nodig voor internationaal betalingsverkeer. De IBAN- code is uniek voor elke bankrekening, de BIC code is uniek voor elke bank. Om deze informatie kunt u vragen bij de bank waar uzelf een account heeft. U kunt ook gebruik maken van een online IBAN checker , maar dit gebruikt is op eigen risico.

V. Hoe lang duurt een uitbetaling?
A. Wanneer een overboeking is gemaakt moet het eerst worden goedgekeurd door onze financiële afdeling. Dit proces kan tot 24 uur in beslag nemen, tijdens werkdagen. Als u een overboeking aanvraagt in het weekend zal deze worden verwerkt op maandag. Vanaf dat moment zal het 1-3 werkdagen duren totdat het geld op uw bankrekening is bijgeschreven. Moneybookers en Visa uitbetalingen worden, wanneer de overdracht is goedgekeurd, direct verwerkt bij het klikken op de bevestigingslink in uw spelersaccount.

V. Kan ik mijn opnames annuleren?
A. Zolang het geld is nog steeds in uw speler account is en nog niet is overgemaakt op uw bankrekening of creditcard, dan is het mogelijk om uw opname te annuleren. U kunt dan gewoon doorspelen zoals u het gewent bent.

Bonussen & Specials

V. Hoeveel bonus krijg ik bij mijn eerste storting?
A. Klaver Casino zal uw eerste storting een bedrag (welkomstbonus) aanvullen tot een maximum van € 150.

V. Kan de bonus laten uitbetalen?
A. Nee, zult u eerst het bonusgeld moeten inzetten. U schakelt de bonus vrij door het inzetten van het bonusgeld volgens de door Klaver casino uiteengezette voorschriften. U kunt controleren wanneer u de bonus hebt ingezet door het controleren van het bedrag van de ‘ resterende inzet ‘ in de lobby van het  online casino, wanneer deze is ingesteld op 0.00 dan is de bonus geld is ontgrendeld en kan worden opgenomen.

V. Kan iedereen een bonus ontvangen?
A. Nee, zie onze bonus pagina voor de meest recente lijst van landen.

V. Kan ik geld opnemen van de eventuele winst die ik van de Free Spins heb gemaakt?
A. Elke winst gemaakt met behulp van de gratis spins kan worden opgenomen. U moet echter eerst deze spins 35 keer inzetten voordat u uw winst kunt opnemen.

V. Kan ik ontvangen geen extra bonussen?
A. De gemiddelde speler bij Klaver casino komt normaal gesproken niet in aanmerking voor extra bonussen. In het geval dat u wel in aanmerking komt voor extra bonussen zal het Klaver casino persoonlijk contact met de betreffende speler.

Account Vragen

V. Hoe kan ik mijn eerste en laatste naam te veranderen in mijn account?
A. Dit kan helaas niet kan door uzelf worden gedaan, vraag een medewerker van ons supportteam om dit probleem voor u op te losse . E – mail ons op: support@klavercasino of neem contact met ons op de live chat 09:00-01:00 dagelijks.

V. Kan ik meer dan een speler account bij Klaver Casino?
A. Nee, u kunt maximaal één rekening per persoon openen bij het Klaver casino.

V. Wat is de minimumleeftijd om een ​​account aan te maken?
A. De vereiste minimumleeftijd is 18 om te kunnen aanmelden bij Klaver casino om te spelen voor echt geld. De wettelijke minimumleeftijd kan verschillen van land tot land en zal discreet worden behandeld bij het Klaver casino.

Q. Welke landen zijn niet toegestaan ​​om een ​​account aan te maken en te spelen bij het Klaver casino?
A. Spelers uit de Verenigde Staten van Amerika , Spanje , Frankrijk , België en Thailand zijn niet toegestaan om zich ​​aan te melden of te spelen bij Klaver casino.

V. Kan meer dan een account per gezin / huishouden worden gecreëerd?
A. Ja, het is mogelijk, maar alleen onder strikte voorwaarden. Iedereen moet zich eerst identificeren door toezending van een kopie van hun persoonlijke ID -kaart of een andere vorm van identificatie met foto.

V. Kan ik gratis spelen bij de website van Klaver Casino?
A. Natuurlijk kunt u gratis spelen op de website van Klaver casino. Niemand is verplicht om zich in te schrijven en een account aan te maken bij ons. Echter, tijdens het gratis spelen kunt u geen prijzen of bonussen winnen of in aanmerking komen voor een van de promoties.

Technische problemen

V. Wat gebeurt er als mijn internetverbinding uitvalt?
A. Al het geld op de rekening van de speler, en de winst wordt opgeslagen. Als u al een inzet heeft geplaatst, dan wordt de uitkomst hiervan (eventuele winst) automatisch toegevoegd aan uw spelersaccount. Elke automatische spin in uitvoering zal stoppen.

V. Moet ik software installeren om te kunnen spelen bij Klaver Casino?
A. Nee, alle wedstrijden rechtstreeks worden afgespeeld vanaf de browser. Echter, u moet wel beschikken over een Flashplayer en Java.

V. Waarom is mijn saldo niet up-to-date?
A. Als u in de lobby van het online casino bent, of op een pagina online casino spel, is er een zekere balans, deze balans wordt niet eerder bijgewerkt totdat u de huidige pagina heeft verlaten en u naar een andere pagina gaat, of u kunt de pagina waar u zich op dat moment bevindt, vernieuwen.